依託5G、物聯網、大數據、雲計算、BIM/CIM、AI等新興技術，提供服務於智慧城市的頂層規劃、諮詢設計、產品研發、交付實施、運營維護的一體化解決方案，包括但不限於智慧城市數字治理平台、城市運行管理平台、城市運營指揮中心、城市門戶、領導駕駛艙、城市生命線相關監管等可組裝可拆分的專題智慧應用。基於城市數據資源的有效整合、協同共享，充分發揮數據要素功能，助力實現城市管理精細化、城市服務智慧化、城市治理現代化，激活智慧產業生態，增強城市整體競爭力，推動城市數字化轉型升級。

本集團憑藉豐富的信息通信業經驗，依託大數據、雲計算、AI、區塊鏈等技術積累，積極參與地方各級政府構建一張網、一朵雲、多個一體化平台和一個綜合門戶，支撐N個應用的一體化數字政府體系建設。為政府數字化轉型提供一體化政務服務平台、一網統管平台和智慧政務大廳等信息化核心平台和解決方案。一體化政務服務平台推動各類分散的線上線下服務渠道、服務能力、服務資源深度融合。一網統管平台支撐各級政府決策。智慧政務服務大廳提供「政務服務的親民窗口、政府決策的智慧大腦、業務協同的創新廣場、宣傳展示的城市名片」，成為政府服務群眾的主要場所，加強政府與群眾的聯繫。

自主構建具有本集團特色優勢的網信安全能力矩陣，打造網絡空間測繪、智慧安全運營、數據安全監測、商密應用改造等安全運營、數據安全硬核產品集，形成覆蓋諮詢設計、集成實施、風險評估、運維加固、應急響應等全生命周期的一體化綜合服務能力，為政府、通信、金融、能源等國家關鍵信息基礎設施提供網信安全整體解決方案和綜合產品服務。

通服應急以泛應急產業為業務主線，面向安全生產、應急指揮、消防、自然資源、林業草原、水利水務等領域，打造危化品、尾礦庫、非煤礦山、煤礦、工貿等安全生產風險監測預警平台、應急救援指揮平台、城市應急多媒體調度平台、智慧化工園區、智慧化管控平台、工業互聯網+企業安全生產雲平台、企業安全培訓教育平台、智慧消防監測預警平台、智慧水利信息化管理平台、暴雨洪澇風險監測預警平台、森林火災風險監測預警平台等為核心的泛應急應用產品圖譜。以諮詢規劃引領，主推擁有自主知識產權和核心算法技術的數字化平台軟件產品，憑藉系統集成與總包交付能力獲取項目，並帶動項目運維服務。通過科技手段推動生產安全和城市公共安全向事前主動監測、主動預防轉型，有效提升防災減災救災和重大生產安全事故的應急處置和救援能力。

基於專業能力積累與行業實踐探索，本集團建立起一套完整的雲網與基礎物聯服務體系，提供從規劃設計、諮詢開發到實施監理的全流程專業服務，其中涵蓋了聚物雲、邊緣計算平台等關鍵平台的運營與優化。在數據服務領域，構建了通服數據中台，通過數據挖掘、清洗、分類及應用，為客戶提供全面而精準的數據治理服務。在應用服務方面，推出了一系列專業產品，包括安全態勢分析、智融工管以及行業應用等，以滿足不同行業與場景的需求。結合當前行業熱點趨勢，還特別提供了智能製造、數據治理及節能等領域的專項診斷評估服務。基於這些評估結果，能夠為企業數字化轉型提供策略性建議和實施路徑，進一步推動工業互聯網行業的健康發展。

提供國內體育行業領先的「全過程諮詢+產品+系統建設+一體化運行」綜合信息服務。主導參與體育國家級標準規範、國家智慧社會體育基地建設，打造全棧泛體育解決方案。聚焦智慧體育核心領域技術創新，打造領先的智慧體育大腦和N類數字體育應用。圓滿完成成都大運會、杭州亞運會的賽事信息服務保障工作，開創綜合賽事新模式。深入貫徹體育強國、數字中國戰略部署，承接國家級體育公共服務試點項目，打造多個省級數字體育平台標桿。完善數字體育公共服務體系，以多維度數據要素體系支撐數字體育全業務場景，打造數據賦能體育事業、服務社會的新局面。

智慧教育產品基於融合、綠色、創新的理念，打造智慧化的校園工作、學習和生活一體化環境。以各種應用服務系統為載體，將教學、科研、管理和校園生活、校園安全、智能化工程進行充分融合，實現教育數據資產一網匯聚、身份信息一網協同、硬件設備一網管理，為上層應用提供穩定的基礎支撐。校園綜合管理平台、後勤綜合服務平台、一網通辦平台滿足後勤、學工、教學、信息中心等多部門業務管理訴求。校園統一運營可視化，能夠為節能減排、應急管理、平安校園、指揮調度提供「所見即所得」的一網通管。

融合視聯網、物聯網與大數據AI等技術，構建了一體化智慧民生服務體系，實現全時空監控、智能感知、遠程指揮與精準管控。該平台體系已應用於食品安全領域和交通郵政領域。在食品安全領域，助推政府及市場主體提升智慧化監督管理水平，保障食品安全並推動社會共治；在交通郵政領域，助力解決「最後一公里」配送難題，促進城鄉物流互通。

以智慧建築管理平台(CCS-iBMS)為核心，全光網絡FTTD（光纖到桌面）為建築信息通信統一底座，實現全面納管各類建築的自動化、信息化子系統；同時面向建築業主提供嵌入式傳感、AI物聯、「雙碳」管理等新一代主動式智慧營造解決方案。整套系統提供本地獨享及雲化共享兩種部署方案。

打造具有本集團特色的科技創新中台，支撐科創全過程人才、管理、生產、成果的閉環管理，致力於實現科創數字化運營，提升科創成效。創新中台包含企業科創管理、開發工作台、研發資產及雲展廳等核心功能模塊。企業科創管理模塊為本集團科創管理工作提供組織人員管理、研發項目全過程管理、科創成果沉澱等功能支撐。開發工作台為本集團提供交付項目研發管理及一站式DevOps工具集。研發資產模塊實現科創成果的沉澱及管理，致力於打造本集團的標準產品庫、合規性文檔管理庫及展廳素材庫。雲展廳在小程序中提供方案、產品、案例、原子能力、生態、企業服務等科創成果的展示推廣，旨在打造本集團的品牌及科創成果推廣窗口。助力企業業務創新，實現數字化轉型。

聚物雲搭建從研發設計、項目建設、項目運營監控、項目後服務階段全場景融合的IoT平台，全方位賦能各專分公司物聯網的售前、設計、開發及運營能力。實現設備快速連接、場景便捷設置；搭建組件和模版市場，支撐快速開發；設備全面納管，運行態勢監控；聚合內外生態，擴充AI、BI、數字孿生能力，助力項目快速落地。推出SaaS服務、組件化部署、一體機等多種產品形態及衍生硬件產品，持續為本集團物聯網項目提供支撐服務。

「中國通服區塊鏈平台」踐行自主可控原則，以國內頂尖的區塊鏈技術能力，提供可滿足多鏈統管的雲鏈一體化區塊鏈底座平台，推動數字化轉型高質量發展。平台深度賦能商業模式變革，重構產業數據價值秩序，推動農業農村、政務服務、司法服務、醫療健康、「雙碳」治理、電子稅票等重點應用落地。通過一系列重點產品，支撐客戶將虛擬數據過渡為現實可用的數據要素，不斷擴寬客戶業務應用的邊界，推動「區塊鏈+」賦能實體經濟。

維護雲搭建維護專業數字化轉型平台，助力維護創新拓展。維護能力數字化，對外顯性呈現；打造供需廣場，實現業務撮合；總代╱屬地業務全流程貫通，實現項目端到端全流程透明管理；創新典型維護場景（安全生產、隱患治理、車輛監控），快速推動專項工作。

面向樓宇和園區的全面節能降碳能力管理平台。通過構建泛在的物聯網絡，集成先進的碳排放計算模型，實現了能碳數據的全方位智能監測與精確計量。平台能夠針對園區的人員流動、光照強度、空調、照明和插座使用等關鍵維度，制定並實施智能節能策略，確保園區運營始終保持在碳排放優化狀態。通過高精度數字孿生模型，平台能夠對每個設備的節碳情況進行精細化管理，以此構建完整的碳中和體系。

數據中心場景下「產品+解決方案+服務」的全方位節能降碳體系，專門解決數據中心空調水冷冷凍水系統AI節能問題，通過建立設備機理模型池，利用AI算法不斷學習訓練，組合尋優，輸出暖通全方位的調優策略，助力數據中心節能降碳。